Un ex gerente de producto de base que afirma haber trabajado en el departamento de restauración de Meituan publicó recientemente en Xiaohongshu, enumerando desde la perspectiva de un testigo presencial tres «anomalías»: en primer lugar, el rol del gerente de producto en la línea de restauración está altamente comprimido, y el foco del trabajo es interpretar las intenciones de los superiores y descomponerlas en acciones de ejecución, en lugar de definir problemas e identificar oportunidades; en segundo lugar, los enormes datos de transacciones de vida local que Meituan presume hacia el exterior no se han capitalizado realmente en las cadenas de negocio específicas; incluso cuestiones centrales como «si el contenido de un paquete cumple con las expectativas del usuario» carecen de una caracterización fiable de datos, y las decisiones dependen más de la experiencia humana; en tercer lugar, la aplicación de IA dentro de la organización se centra principalmente en tapar agujeros —antes se tapaban con mano de obra humana, ahora se tapan con modelos de lenguaje de gran escala—, lo que el autor denomina «estanque de deseos» en lugar de una verdadera inteligencia.
El autor atribuye los fenómenos anteriores al ADN de Meituan: en la batalla de los cien grupos de los primeros años, el control extremo de la unidad económica, la fuerte promoción en terreno y la sensibilidad a los costos ayudaron a Meituan a ganar, y así «el ahorro y la obediencia» se inscribieron en la cultura organizacional. En la era de crecimiento con objetivos claros y estructuras competitivas definidas, este ADN era eficiente; pero cuando la restauración mediante cupos se enfrenta al impacto competitivo de la narrativa de Douyin de «creación de contenido recomendado — distribución por influencers — cierre de la transacción», y una fuerte capacidad de ejecución consolida la dependencia de la trayectoria. El autor cree que la dificultad de Meituan no radica en una falta de capacidad de ejecución, sino en que la organización aún no ha establecido la capacidad de «ver problemas y definirlos» de nuevo, y concluye con Nokia y Kodak.