WordPress VIP (la versión empresarial de WordPress propiedad de Automattic) publicó el informe «Futuro de la web 2026», con datos de una encuesta realizada en abril de este año entre 2000 encuestados (incluidos 800 altos ejecutivos/CMO y 1200 adultos estadounidenses). Entre los hallazgos principales se destaca: a un 60 % de los consumidores les desagrada que las marcas destaquen la palabra «IA» en su publicidad; un 86 % de los encuestados afirma no confiar plenamente en las respuestas generadas por IA y desea consultar las fuentes originales; el 42 % de los consumidores confía menos en las respuestas generadas por IA sin atribución clara que en los cargos adicionales de las aerolíneas, las políticas de privacidad confusas y las facturas médicas; el 74 % de los encuestados siente que internet es menos humano que hace diez años; un 33 % de los consumidores considera «hacer clic para ver la fuente original» como la principal señal de confianza; y el 80 % de los encuestados cree que la información en la web debería mantenerse de acceso abierto, no controlada por unas pocas grandes instituciones.
En contraste con la cautela de los consumidores, las empresas están ampliando rápidamente su inversión en búsqueda impulsada por IA: el 60 % de los encuestados del ámbito empresarial afirma que el tráfico procedente de buscadores y plataformas de respuestas con IA ha aumentado en el último año, y el 74 % de los ejecutivos considera la detectabilidad y la atribución en IA como una prioridad alta o muy alta. Brian Alvey, CTO de WordPress VIP, señala que ahora es necesario crear contenido para dos tipos de audiencia a la vez: mantener la legibilidad automática «para los agentes de IA que actúan en representación de los usuarios» y conservar una sensación humana creíble «para ese pequeño porcentaje de usuarios que realmente hacen clic»; ambos son imprescindibles. En conjunto, el informe revela la doble presión que enfrentan las marcas hoy en día: mantener la visibilidad en las búsquedas con IA y, al mismo tiempo, evitar perder la confianza de los consumidores por hacer demasiado énfasis en la IA.