A Direção-Geral da Concorrência, do Consumo e da Repressão a Fraudes (DGCCRF) da França multou recentemente duas entidades da Shein: a Infinite Style Ecommerce Co Ltd (ISEL), responsável pelas vendas na França, foi multada em €5,77 milhões, e sua subsidiária Infinite Styles Services Limited (ISSL), em €16,73 milhões, totalizando mais de €22 milhões. As infrações incluem: não garantir o direito de arrependimento de 14 dias do consumidor, informações de confirmação de pedido incompletas (falta de preço, identidade do vendedor, prazo de entrega, etc.), não divulgação do teor de microplásticos nas roupas e omissão do país de cada etapa da produção.
Esta multa é a mais recente penalidade imposta à Shein na França. Em julho de 2025, a Shein foi multada em €40 milhões por propaganda enganosa de descontos e “greenwashing”; no mesmo ano, a Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL) aplicou outra multa de €150 milhões por violações de cookies. Somando as três, as multas aplicadas à Shein na França já ultrapassam €210 milhões. A Shein respondeu que as multas são “claramente desproporcionais” e que não há provas de danos reais aos consumidores, e anunciou que vai recorrer. Investigações a nível da União Europeia também prosseguem.