La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a infligé de nouvelles amendes à deux entités de Shein ces derniers jours : Infinite Style Ecommerce Co Ltd (ISEL), responsable des ventes en France, a été condamnée à 5,77 millions d’euros, et sa filiale Infinite Styles Services Limited (ISSL) à 16,73 millions d’euros, soit un total de plus de 22 millions d’euros. Les infractions relevées incluent : le non-respect du droit de rétractation de 14 jours sans motif pour les consommateurs, des informations de confirmation de commande incomplètes (absence du prix, de l’identité du vendeur, des délais de livraison, etc.), l’absence de mention de la teneur en microplastiques des vêtements, et l’absence d’indication du pays de chaque étape de production.
Cette amende constitue la dernière sanction en date de la France contre Shein. En juillet 2025, Shein avait été condamnée à une amende de 40 millions d’euros pour des pratiques de rabais trompeurs et de « greenwashing ». La même année, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) avait infligé une autre amende de 150 millions d’euros pour des violations concernant les cookies. Au total, ces trois sanctions portent le montant des amendes imposées à Shein en France à plus de 210 millions d’euros. De son côté, Shein a réagi en affirmant que l’amende était « manifestement disproportionnée » et qu’aucun préjudice réel pour les consommateurs n’avait été démontré, et a annoncé qu’elle ferait appel. Une enquête au niveau européen est également en cours.