Житель Виргинии Чарльз Сигвалт подал коллективный иск в Сиэтле 2 июня, утверждая, что дверные камеры Amazon Ring нарушают конфиденциальность прохожих благодаря функции Familiar Faces („Знакомые лица“), использующей ИИ для распознавания постоянных посетителей. Согласно иску, „миллионы других американцев“ прошли мимо камер Ring, и их данные распознавания лиц были собраны без их ведома или согласия. Ring требует, чтобы сами пользователи включали эту функцию, — но иск касается тех, кто просто проходит перед камерами Ring на общественных тротуарах и не давал такого согласия. Amazon не ответила немедленно; на момент запуска в декабре 2025 года компания заявила, что данные лиц шифруются, никогда не передаются третьим лицам, а изображения неузнанных лиц автоматически удаляются через 30 дней.
Ring впервые объявила о функции Familiar Faces в сентябре 2025 года, что сразу же вызвало противодействие со стороны Electronic Frontier Foundation и сенатора Эда Марки (D-MA), которые потребовали от Amazon отказаться от этой идеи; компания все равно запустила ее. Иск добавляется к уже значительной истории нарушений конфиденциальности Ring: в 2023 году Amazon выплатила $5,8 млн штрафа Федеральной торговой комиссии (FTC) в связи с тем, что сотрудники и подрядчики имели несанкционированный доступ к записям женщин-клиентов, при этом FTC отметила, что каждый сотрудник имел полный доступ к видео любого клиента независимо от необходимости по работе. Ring также ранее разрешала правоохранительным органам запрашивать записи у пользователей без ордера, пока не изменила свою политику. В начале 2026 года Ring отменила планы по партнерству с компанией по наблюдению Flock Safety — которая, как сообщается, предоставляла записи ICE и другим федеральным агентствам — после того как реклама во время Супербоула для функции „Search Party“ („Поисковая группа“) на основе ИИ, использующей записи Ring для поиска потерянных домашних животных, вызвала новую волну недовольства потребителей.