O residente da Virgínia, Charles Sigwalt, entrou com uma ação coletiva em Seattle no dia 2 de junho, alegando que as câmeras de campainha Ring da Amazon violaram a privacidade de transeuntes por meio de seu recurso „Familiar Faces“ (Rostos Conhecidos), que usa IA para reconhecer visitantes frequentes. O processo alega que „milhões de outros americanos“ passaram por câmeras Ring e tiveram seus dados de reconhecimento facial coletados sem seu conhecimento ou consentimento. A Ring exige que seus próprios usuários ativem o recurso — mas a queixa tem como alvo aqueles que simplesmente passam na frente das câmeras Ring em calçadas públicas e não fizeram tal escolha. A Amazon não respondeu imediatamente; no lançamento em dezembro de 2025, a empresa afirmou que os dados faciais são criptografados, nunca compartilhados com terceiros e que imagens de rostos não identificados são excluídas automaticamente após 30 dias.
A Ring anunciou o recurso Familiar Faces pela primeira vez em setembro de 2025, atraindo reação imediata da Electronic Frontier Foundation e do senador Ed Markey (D-MA), que exigiram que a Amazon abandonasse o plano; a empresa lançou mesmo assim. O processo se soma ao já considerável histórico de privacidade da Ring: em 2023, a Amazon pagou uma multa de US$ 5,8 milhões à FTC por conclusões de que funcionários e contratados haviam acessado indevidamente imagens de vídeo de clientes mulheres, com a FTC observando que todos os funcionários tinham acesso total a todos os vídeos dos clientes, independentemente da necessidade do cargo. A Ring também havia concedido às forças policiais a capacidade de solicitar imagens dos usuários sem um mandado, antes de reverter a decisão. No início de 2026, a Ring cancelou os planos de fazer parceria com a empresa de vigilância Flock Safety — que supostamente forneceu imagens ao ICE e outras agências federais — depois que um anúncio no Super Bowl para o recurso de IA „Search Party“ (Festa de Busca), que usa imagens da Ring para encontrar animais de estimação perdidos, gerou uma nova onda de reação negativa dos consumidores.