Amazon encerra ranking de uso de IA KiroRank após funcionários manipulá-lo com scripts automatizados; um deles diz que a gerência disse que não estavam usando IA o suficiente

A Amazon desativou um quadro de líderes interno criado por funcionários chamado KiroRank, que classificava os colegas pelo uso do Kiro, a ferramenta interna de IA da empresa para codificação, e concedia selos PhoneTool de conquista aos principais usuários. O Financial Times noticiou o fechamento em primeira mão; o anúncio interno oficial da Amazon tratou a iniciativa como missão cumprida, dizendo que o programa havia criado „consciência sobre o que a IA pode fazer“ e que a adoção havia atingido as metas. Vários funcionários da Amazon disseram ao 404 Media que acreditam que o verdadeiro motivo foi que o quadro de líderes era trivialmente fácil de fraudar e estava empurrando os funcionários para um consumo caro e improdutivo de IA. Um funcionário disse que começou a burlar o sistema diretamente depois de ouvir, em uma avaliação de desempenho, que não estava usando IA o suficiente — descrevendo como foi fácil automatizar uma série interminável de tarefas não relacionadas ao seu trabalho real. „Honestamente, iterar naquilo e maximizar a produtividade foi a coisa mais divertida que já fiz no trabalho“, disse ele. „Também acho que não fui o único a burlar o sistema para fazer o número subir. O tom do meu gerente naquela reunião me fez pensar que havia algumas discussões internas sobre o programa gerar desperdício.“

A Amazon disse ao 404 Media que o KiroRank „não era uma ferramenta formal ou aprovada“, mas sim um painel beta criado por um grupo de funcionários, e que a empresa não exige o uso de ferramentas de IA nem monitora o uso dos funcionários — embora meça a utilização de tokens para entender padrões de custo e eficiência. O episódio é um exemplo clássico do que o artigo chama de „tokenmaxxing“: a filosofia de gestão, hoje comum em toda a indústria de tecnologia, de que funcionários que não maximizam as métricas de uso de IA estão com baixo desempenho. O resultado prático tem sido trabalhadores executando scripts em segundo plano para inflar os números de uso de IA sem fazer nada produtivo, queimando custos de computação por aparência enquanto os ganhos reais de produtividade permanecem não medidos. Um funcionário da Amazon que realmente acha o Kiro útil observou que o quadro de líderes criou incentivos „para não se preocupar em tentar ser eficiente no uso de tokens“ — recompensando solicitações excessivas e desperdiçadoras em vez de uma adoção criteriosa.

404 Media | Financial Times