De acordo com o relatório State of AI 2026 da empresa de análise Sensor Tower, a participação do ChatGPT no total de usuários ativos mensais de assistentes de IA caiu para 46,4% no final de maio — a primeira vez que fica abaixo de 50% desde o lançamento. O chatbot continua sendo o assistente de IA mais usado, com mais de 1,1 bilhão de usuários mensais, mas o Gemini reduziu a diferença de forma acentuada, chegando a 662 milhões (27,7% de participação), e o Claude atingiu 245 milhões (10,3% de participação). Grok, Perplexity, DeepSeek e Meta AI detêm menos de 5% cada. O ChatGPT manteve participação acima de 50% até janeiro de 2026. A Sensor Tower também observou que 13% dos usuários da Anthropic pagam por uma assinatura — a maior taxa de conversão do setor — enquanto a OpenAI começou a testar anúncios no ChatGPT em fevereiro, com cerca de 17% dos usuários diários recebendo anúncios em maio. O comportamento de troca de usuários se acelerou, com eventos específicos atuando como catalisadores: as desinstalações do ChatGPT dispararam 295% depois que a OpenAI anunciou um acordo com o Departamento de Defesa dos EUA em fevereiro.
O mercado mais amplo de aplicativos de IA está se expandindo, mas amadurecendo. A Sensor Tower estima que os usuários estão a caminho de baixar 2,3 bilhões de aplicativos de IA no primeiro semestre de 2026 e gastar mais de US$ 4,2 bilhões neles, contra US$ 1,83 bilhão no primeiro semestre de 2025 — embora as taxas de crescimento de downloads e gastos estejam desacelerando. Estima-se que o tempo gasto em aplicativos de IA quase dobre ano após ano, de 17,2 bilhões de horas no primeiro semestre de 2025 para cerca de 36 bilhões de horas no primeiro semestre de 2026, com os três principais assistentes concentrando 89% desse tempo. A Ásia registrou seu primeiro declínio trimestral em downloads no primeiro trimestre de 2026, queda de 3,3%, impulsionada por quedas na China e na Índia, enquanto América do Norte e Europa lideram os gastos dentro dos aplicativos. O crescimento do Gemini é amplamente atribuído à sua integração com o ecossistema mais amplo do Google; os ganhos do Claude são impulsionados por casos de uso de produtividade e, notavelmente, pela retenção de usuários que está se aproximando da taxa do ChatGPT.