La plateforme de déploiement cloud Railway a connu une panne majeure dans la nuit du 20 mai, heure de Pékin. La cause principale en était le blocage des comptes Railway par Google Cloud, rendant ainsi inaccessibles le tableau de bord, l’API et le plan de contrôle réseau interne hébergés sur Google Cloud. Tous les services utilisateurs exécutés sur cette infrastructure ont également cessé de fonctionner ; les erreurs signalées comprenaient « no healthy upstream », « unconditional drop overload » ainsi que des échecs de connexion. Les charges de travail hébergées sur Railway Metal (serveurs physiques gérés en propre) ne furent quant à elles pas affectées. La panne a débuté vers 6 h 29, heure de Pékin ; Railway a immédiatement contacté l’équipe support de Google Cloud. Cependant, en raison de problèmes au niveau du réseau côté Google Cloud, les services ne se sont pas relancés correctement après la restauration des ressources informatiques, et la remise en service a duré plus de sept heures au total.
Pendant cette période, Railway a limité la vitesse d’exécution des tâches de build pour les utilisateurs non entreprises afin de préserver la stabilité de son infrastructure ; les déploiements des clients professionnels ne furent pas impactés. Vers 14 h 14, heure de Pékin, Railway a annoncé la reprise complète du service et a automatiquement déclenché un redéploiement des charges de travail jugées instables. Pour certains services persistant à ne pas répondre normalement, les utilisateurs peuvent procéder manuellement à un nouveau déploiement via le tableau de bord ou l’interface CLI. Railway précise qu’un rapport post-mortem détaillé sera publié dès que la situation sera stabilisée.