Alipay a récemment lancé un test en version IA de son application. Les utilisateurs peuvent désormais glisser vers la droite sur l’interface existante pour accéder à un nouveau mode d’interaction, et basculer à tout moment entre la version IA et la version classique. La nouvelle interface revient à un design minimaliste, ne conservant qu’une boîte de dialogue et une page d’actifs, remplaçant l’ancienne entrée de fonction « en vitrine ». L’assistant IA intégré est nommé « Abao », et sa capacité principale est d’effectuer des appels de service en langage naturel : par exemple, pour une consultation du fonds de logement, il suffit à l’utilisateur de dire « Je veux consulter mon fonds de logement » pour qu’Abao fasse automatiquement correspondre le mini-programme et l’entrée appropriés, et présente directement l’interface d’opération — plusieurs étapes de navigation sont ainsi résumées en une seule phrase. À ce jour, plus de 10 000 services sur la plateforme ont été adaptés, couvrant des scénarios comme les services gouvernementaux, les déplacements et la vie quotidienne, et ce nombre continue d’augmenter ; les entrées couramment utilisées pour le scan de code et le transfert d’argent sont conservées séparément et ne sont pas affectées.
En matière de sécurité des fonds, Alipay précise qu’Abao ne fait que « courir » — préparer le processus et l’interface — tandis que toutes les confirmations finales impliquant des mouvements de fonds et des paiements doivent être effectuées par l’utilisateur lui-même. La garantie « Vous payez, je rembourse » est maintenue en parallèle. Sur le plan de l’écosystème, Alipay a annoncé simultanément l’ouverture complète de ses points d’entrée de service ; les institutions gouvernementales, les commerçants locaux et les développeurs indépendants peuvent désormais intégrer leurs services via un protocole ouvert et toucher plus d’un milliard d’utilisateurs. Alipay positionne cette mise à jour comme une mise à niveau inclusive destinée à l’ensemble de ses utilisateurs — les personnes âgées, les utilisateurs habitués à la commande vocale et ceux qui n’ont jamais utilisé de produits IA sont également pris en compte, et non uniquement les premiers adoptants de la technologie.