팔로 알토의 The Interaction Company of California가 만든 문자 메시지 기반 AI 에이전트 스타트업 Poke이 Apple의 Messages for Business 플랫폼에서 실행이 승인된 최초의 AI 에이전트가 되었다고 공동 창업자 마빈 폰 하겐이 TechCrunch에 말했습니다. 이전에는 항공사, 소매업체, 호텔 체인과 같은 기존 비즈니스로 제한되었던 이 플랫폼은 iMessage의 인터페이스를 통해 소비자 대 비즈니스 메시징을 처리하며, AI 에이전트에게는 한 번도 개방된 적이 없었습니다. 3월에 출시되어 일부 시장에서 SMS, 텔레그램, 왓츠앱을 통해 1억 건 이상의 메시지를 중계한 Poke은 이제 iMessage를 지원 채널로 추가할 예정입니다. 이 스타트업은 액세스 권한을 위해 사용자당 수수료를 Apple에 지불합니다. 폰 하겐은 이 가격이 Meta가 EU 규정에 따라 타사 AI 에이전트에 해당 플랫폼을 개방하도록 요구한 이후 Meta가 인상한 왓츠앱에 대해 Meta가 타사 AI 에이전트에 청구하는 금액보다 상당히 낮다고 설명했습니다.
승인을 받으려면 몇 달 간의 작업이 필요했습니다. Poke은 Apple의 지침에 맞게 인터페이스를 사용자 지정(인라인 링크를 링크 미리보기로 대체하고 Apple의 버튼 및 UI 요소에 대한 스타일 가이드 채택)하고, 메시징 제공업체의 문서를 제출하고, 필요할 경우 실시간 인간 지원을 제공할 수 있음을 입증해야 했습니다. Apple은 또한 에이전트가 AI임을 명시하도록 요구합니다. 폰 하겐은 이 협정을 Apple의 방향성을 나타내는 신호로 봅니다. 사용자당 모델은 iMessage를 통한 AI 에이전트 채택이 증가할 경우 회사가 재정적으로 이익을 본다는 것을 의미합니다. 이 승인은 6월 8일 WWDC를 앞두고 이루어졌으며, 여기서 AI 기반의 개선된 Siri가 널리 예상되고 있으며, Apple이 결국 AI 에이전트에 App Store를 개방할 것이라는 광범위한 추측이 나오는 가운데 이루어졌습니다. 이 iMessage 경로는 이와는 별개입니다. 새로운 독립형 앱 카테고리를 만드는 대신 기존 비즈니스 메시징 채널을 사용합니다.