버지니아에 거주하는 찰스 시그월트(Charles Sigwalt)가 지난 6월 2일 시애틀에서 집단 소송을 제기하며, 아마존의 링(Ring) 초인종 카메라가 AI를 통해 정기 방문자를 인식하는 ‘Familiar Faces’ 기능을 통해 주변인의 프라이버시를 침해했다고 주장했습니다. 소장은 "수백만 명의 다른 미국인"이 링 카메라 앞을 지나가면서 자신도 모르고 동의하지 않은 채 안면 인식 데이터가 수집되었다고 밝혔습니다. 링은 자사 사용자가 이 기능을 선택적으로 활성화하도록 요구하지만, 이번 불만의 대상은 공공 인도에서 링 카메라 앞을 그냥 지나치며 그러한 선택을 전혀 하지 않은 사람들입니다. 아마존은 즉시 답변하지 않았습니다. 2025년 12월 출시 당시 회사는 안면 데이터는 암호화되며 제3자와 절대 공유되지 않고, 식별되지 않은 얼굴 이미지는 30일 후 자동으로 삭제된다고 밝혔습니다.
링은 2025년 9월에 처음 Familiar Faces 기능을 발표했으며, 전자 프런티어 재단(EFF)과 에드 마키 상원의원(민주당, 매사추세츠)이 즉시 반발하며 아마존에 계획을 포기할 것을 요구했습니다. 하지만 회사는 계획대로 출시했습니다. 이번 소송은 링의 이미 상당한 프라이버시 이력에 더해진 것입니다. 2023년, 아마존은 직원과 계약자가 여성 고객의 영상에 부적절하게 접근했다는 사실이 적발되어 580만 달러의 FTC 벌금을 지불했습니다. FTC는 업무상 필요와 관계없이 모든 직원이 모든 고객의 영상에 완전히 접근할 수 있었다고 지적했습니다. 링은 또한 방침을 번복하기 전까지 법 집행 기관이 사용자에게 영령장 없이 영상을 요청할 수 있도록 허용했었습니다. 2026년 초, 링은 반려동물을 찾기 위해 링 영상을 사용하는 AI 기능 '서치 파티(Search Party)'의 슈퍼볼 광고가 새로운 소비자 반발을 불러일으킨 후, ICE 및 기타 연방 기관에 영상을 제공한 것으로 알려진 보안 업체 플록 세이프티(Flock Safety)와의 파트너십 계획을 취소했습니다.