우버(Uber)가 Anthropic의 Claude Code와 Cursor 등 에이전틱 코딩 도구에 대해 직원 1인당 월 1,500달러의 상한선을 도입했다고 블룸버그(Bloomberg)가 6월 2일 보도했다. 올해 계획을 크게 초과한 AI 지출을 통제하기 위한 조치다. 직원들은 내부 대시보드를 통해 사용량을 추적할 수 있으며, 특정 사례의 경우 승인을 받아 상한선을 초과할 수 있다. 이번 삭감은 우버의 최고기술책임자(CTO)가 지난 4월, 이 차량 공유 대기업이 연간 AI 예산 전액을 단 4개월 만에 소진했다고 밝힌 데 따른 것이다. 더 인포메이션(The Information)은 이 같은 결과가 회사가 이전에 취했던 태세, 즉 직원들에게 AI를 “가능한 한 많이” 사용하도록 지시하고 내부 리더보드에서 사용량을 경쟁적으로 순위를 매겼던 점에 부분적으로 기인한다고 보도한 바 있다.
이러한 축소는 지출이 측정 가능한 수익을 창출하고 있는지에 대한 경영진의 회의감이 커지는 가운데 이루어졌다. 코디 맥도널드(COO Andrew Macdonald)는 최근 팟캐스트에서 AI 사용과 새로운 소비자 기능 사이에 "선을 긋기가 매우 어렵다"고 말했다. 이는 최근까지 AI 도입을 최대한 장려했던 회사로서는 주목할 만하게 신중한 평가다. 이 사례는 현재 기업 기술 전반에 걸쳐 확산되고 있는 더 큰 긴장을 반영한다. 공격적인 AI 도구 도입 물결과 예산 증액 이후, 기업들은 비용이 가시적인 생산성 향상을 앞지르면서 사용을 제한하기 시작했다. 이번 주 발표된 베인(Bain)의 설문조사에 따르면 AI가 많은 기업이 예측한 것보다 적은 비용 절감 효과를 제공하고 있으며, GitHub Copilot이 최근 토큰 기반 과금으로 전환하면서 이미 개발자들의 상당한 반발을 불러일으켰다. 테크크런치(TechCrunch)는 기업 AI 지출의 투자수익률(ROI)이 "지금까지는 대체로 이론적 현상으로 남아 있다"고 지적했다.