亚马逊关闭了一个名为 KiroRank 的内部员工排行榜。该排行榜根据员工使用内部 AI 编程工具 Kiro 的情况进行排名,并向顶尖使用者授予 PhoneTool 成就徽章。《金融时报》最先报道了这一关闭消息;亚马逊内部官方公告将其宣传为任务已经完成,称该项目让人们“意识到 AI 能做什么”,且采用率已达成目标。多位亚马逊员工告诉 404 Media,他们认为真正的原因是排行榜极其容易被作弊,并且正推动员工进行昂贵且低效的 AI 消耗。一名员工称,在绩效考核中被指出 AI 使用不足后,他们直接开始刷排行——轻松地将大量与其实际工作无关的任务自动化。“老实说,不断优化并最大化产出是我工作中最开心的事,”他说,“而且我认为我并不是唯一一个为了把数字刷上去而系统作弊的人。经理在那次会上的语气让我觉得,内部可能已经讨论过这个项目造成浪费的问题了。”
亚马逊向 404 Media 表示,KiroRank“并非正式或经批准的工具”,而只是一群员工创建的测试版面板,公司并未强制要求使用 AI 工具或追踪员工的使用情况——虽然会衡量 token 利用率以了解成本和效率模式。这一事件堪称此文所谓“tokenmaxxing”(最大token化)的典型范例:这种现已流行于整个科技行业的管理理念认为,不最大化使用 AI 使用量的员工表现不佳。实际结果是,员工在后台运行脚本来虚增使用量,空耗算力成本用于装点门面,而实际生产力提升却无人衡量。一名真心觉得 Kiro 有用的亚马逊员工观察到,排行榜反而激励人们“不去费心注意 token 使用效率”——奖励的是浪费的过度提示,而非审慎的采纳。