Selon le Financial Times, Amazon a informé ses employés cette semaine que son outil interne de suivi de l’utilisation de l’IA, Kirorank, a été retiré. Cet outil évaluait et classait les utilisateurs en fonction de leur activité IA sur la plateforme de développement Kiro d’Amazon. Son objectif initial était d’inciter les équipes de développement à respecter la directive de l’entreprise, selon laquelle plus de 80 % des employés devaient utiliser les outils d’IA chaque semaine. Dave Treadwell, vice-président senior d’Amazon, a déclaré que l’intention derrière Kirorank était « bonne », mais qu’en fin de compte, les employés ont gonflé leur classement en « augmentant artificiellement la consommation de tokens » (c’est-à-dire en faisant exécuter des tâches inutiles aux agents d’IA), ce qui a engendré des coûts de calcul supplémentaires pour l’entreprise. Il a insisté auprès des employés : « N’utilisez pas l’IA juste pour utiliser l’IA. » Amazon a ensuite confirmé dans un communiqué que ce « tableau de bord de test n’était pas un outil officiel ou approuvé et a été abandonné ».
Ce comportement de « gonflement des classements » n’est pas propre à Amazon. Des employés de Meta se sont livrés à une compétition sur la consommation de tokens via un classement interne appelé « Claudeonomics », où environ 85 000 employés ont consommé collectivement plus de 60 billions de tokens en 30 jours. Ce classement a lui aussi été retiré après avoir été révélé. Microsoft a également publié une note interne qualifiant l’utilisation de l’IA d’« exigence fondamentale pour chaque poste », avant de clarifier, sous la pression de l’opinion publique, qu’il n’existait pas d’évaluation formelle. L’analyste Gil Luria a commenté que l’utilisation de l’usage comme indicateur d’incitation « ne semble pas sain » et a averti que la quantification du taux d’adoption de l’IA entraînerait inévitablement des comportements de trucage des scores. Alors que les géants de la technologie s’acheminent collectivement vers des dépenses d’investissement de 700 milliards de dollars d’ici 2026, le coût de cette « course aux armements de l’utilisation » devient de plus en plus réel.