По информации Bloomberg, основатель JD.com Лю Цяндун в своей внутренней речи в среду пообещал защитить примерно 900 тысяч сотрудников компании от вытеснения искусственным интеллектом и роботами. В качестве доказательства издание привело видеозапись этой речи, распространяемую в китайских социальных сетях. Лю заявил, что компания «сделает всё возможное, чтобы гарантировать занятость сотням тысяч работников, включая рабочих физического труда», подчеркнув, что это является одним из ключевых приоритетов руководства, а не просто пассивной мерой. Такое обещание прозвучало на фоне повышенной обеспокоенности в Китае по поводу влияния ИИ на рынок труда: в первой половине 2026 года суды страны как минимум дважды постановили, что компании не имеют права увольнять сотрудников лишь на том основании, что те же задачи может выполнять искусственный интеллект. Ранее в этом году Пекин официально закрепил права для более чем 200 миллионов работников платформ, установив требования по прозрачности алгоритмов, которые вступят в силу в 2027 году. Будучи одним из крупнейших работодателей в Китае, JD.com несёт значительные политические риски, если будет воспринята как компания, использующая автоматизацию для сокращения штата.
Тем не менее данное обещание явно противоречит недавним высказываниям самого Лю и стратегическому курсу JD.com. На Всемирной конференции по интернету в 2025 году он утверждал, что наступление «эры беспилотных систем» позволит сократить необходимый труд человека до одного часа в неделю, а также предложил ввести 90-процентный налог на технологические монополии для финансирования нового социального договора. Сама компания активно внедряет автономные складские системы, роботов для последней мили доставки и ИИ-системы обслуживания клиентов; за прошлый год она также инвестировала в несколько стартапов в сфере робототехники и интеллектуальных систем. По мнению The Next Web, речь Лю скорее представляет собой продуманный политический сигнал для работников, регуляторов и законодателей, чем смену стратегии компании — сигнал, который большинству крупных работодателей Китая сейчас крайне выгодно транслировать, независимо от их планов по автоматизации.