Según Bloomberg, que citó un video del discurso que circula en las redes sociales chinas, Liu Qiangdong, fundador de JD.com, prometió el miércoles en unas declaraciones internas proteger a los aproximadamente 900.000 empleados del grupo de comercio electrónico frente al desplazamiento laboral provocado por la IA y la robótica. Liu afirmó que la empresa «hará todo lo posible para garantizar el empleo de cientos de miles de trabajadores, incluidos los operarios», describiendo este compromiso como una prioridad activa de liderazgo y no como una actitud pasiva. Esta promesa surge en un contexto de gran sensibilidad en China respecto al impacto de la IA en el empleo: en la primera mitad de 2026, los tribunales chinos han dictaminado al menos dos veces que las empresas no pueden despedir a sus trabajadores únicamente porque la inteligencia artificial puede realizar las mismas tareas; además, a principios de este año Pekín formalizó medidas de protección para más de 200 millones de trabajadores de plataformas digitales, con requisitos vinculantes sobre transparencia algorítmica que entrarán en vigor en 2027. Como uno de los mayores empleadores de China, JD.com enfrentaría costes políticos significativamente elevados si se percibiera que utiliza la automatización para reducir su plantilla.
No obstante, esta promesa entra en clara contradicción con declaraciones recientes de Liu y con la estrategia corporativa de JD.com. En la Conferencia Mundial de Internet de 2025, Liu sostuvo que la inminente «era sin humanos» podría reducir el trabajo humano necesario a apenas una hora semanal, y propuso un impuesto del 90 % sobre los monopolios tecnológicos para financiar el nuevo pacto social resultante. Paralelamente, JD.com ha impulsado activamente el uso de almacenes autónomos, robots de reparto de última milla y sistemas de atención al cliente basados en IA, además de haber invertido durante el último año en varias startups dedicadas a la inteligencia incorporada y la robótica. The Next Web señala que el discurso de Liu no representa tanto un cambio estratégico como una señal política dirigida a trabajadores, reguladores y responsables de políticas; una señal que los grandes empleadores chinos ahora tienen fuertes incentivos para transmitir, independientemente de su plan de automatización.