21 мая Waymo объявила о временной приостановке работы в Атланте. Причиной стало то, что 20 мая во время сильного ливня беспилотный автомобиль компании застрял в воде на перекрестке в центральной части города примерно на час; его удалось вытащить лишь с помощью человеческой помощи. Репортерка газеты «Atlanta Constitution» Рэйчел Кнудсен находилась в этом автомобиле и стала свидетельницей того, как он неоднократно застревал в воде. По словам Waymo, дождь в тот день в Атланте был чрезвычайно сильным; в момент образования луж Национальная метеорологическая служба США еще не выпустила никаких предупреждений о наводнении, поэтому запланированные меры реагирования на экстремальную погоду так и не были активированы. Помимо Атланты, в тот же день из-за плохой погоды компания предварительно приостановила обслуживание в Далласе и Хьюстоне; в Остине сервис также был временно прекращен, а в Сан-Антонио работа была приостановлена еще с конца апреля — после того как один из беспилотников попал в канаву из-за езды по залитой водой дороге. В результате приостановки работы в этих пяти городах Waymo полностью прекратила деятельность в Техасе и Джорджии.
Этот инцидент в Атланте произошел всего через 10 дней после того, как на прошлой неделе Waymo подала в NHTSA заявку на отзыв программного обеспечения; этот отзыв затронул 3791 автомобиль по всему миру и был связан именно с происшествием в Сан-Антонио. В документах по отзыву Waymo признала, что на тот момент у нее не было «окончательного решения» проблемы, а лишь временные ограничения для езды по участкам с высоким риском затопления; однако случай в Атланте показал, что эти временные меры тоже оказались недостаточными. Это уже третий отзыв продукции Waymo с февраля 2024 года; NHTSA сообщила, что осведомлена об этом инциденте. В то же время NHTSA и NTSB продолжают расследовать случаи нарушений со стороны беспилотных автомобилей Waymo, когда те неоднократно объезжали остановившиеся школьные автобусы; кроме того, NHTSA проводит независимое расследование инцидента в январе этого года, когда в Санта-Монике, штат Калифорния, один из автомобилей Waymo ранил ребенка. Несмотря на это, компания намерена продолжать глобальное расширение: ее цель — к концу 2026 года обеспечивать более миллиона платных поездок в неделю; новая шестое поколение моделей Ojai уже проходит испытания с присутствием инструктора безопасности в Лондоне.