Anthropic a mis à jour cette semaine le centre d’aide de Claude, lançant officiellement la page d’instructions « Vérification d’identité Claude ». Le document indique qu’Anthropic a choisi Persona Identities comme partenaire de vérification d’identité pour l’accès à certaines fonctionnalités, les contrôles de routine de l’intégrité de la plateforme et les scénarios de conformité. Les documents de vérification doivent être des pièces d’identité avec photo délivrées par un gouvernement (passeport, permis de conduire ou carte d’identité nationale) ; les versions numériques ou mobiles ne sont pour l’instant pas acceptées. Une vérification prend généralement moins de cinq minutes. Au niveau des données, les images des documents et les selfies sont stockés dans le système de Persona et non sur les serveurs d’Anthropic. Anthropic, en tant que responsable du traitement, définit les règles d’utilisation et la durée de conservation, et Persona ne peut utiliser les données qu’à des fins de vérification et de lutte contre la fraude, et non à d’autres fins.
La page énumère également trois engagements de « ne pas faire » : les données de vérification ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles, aucune information au-delà du nécessaire n’est collectée, et elles ne sont pas partagées avec des tiers (sauf procédure judiciaire). Un article connexe indique que ce mécanisme de vérification d’identité, tout comme Claude for Government, la protection en temps réel contre les cybermenaces et la fonction de vérification de l’âge, fait partie de la catégorie « Safeguards » (mesures de protection), les documents correspondants ayant été mis en ligne récemment. En cas d’échec de la vérification, les utilisateurs peuvent tenter à nouveau ou demander un examen manuel via un formulaire dédié ; les utilisateurs dont le compte a été suspendu pour violation des conditions d’utilisation doivent se connecter au compte suspendu pour accéder au formulaire de recours.