분석 업체 센서 타워(Sensor Tower)의 2026년 AI 현황 보고서(State of AI Report)에 따르면, 챗GPT(ChatGPT)의 글로벌 AI 어시스턴트 월간 활성 사용자 점유율이 5월 말 기준 46.4%로 떨어져 출시 이후 처음으로 50% 아래로 내려갔다. 챗봇은 여전히 월간 사용자 11억 명 이상으로 가장 많이 사용되는 AI 어시스턴트이지만, 제미나이(Gemini)가 6억 6200만 명(점유율 27.7%)으로 격차를 크게 좁혔고, 클로드(Claude)는 2억 4500만 명(점유율 10.3%)에 도달했다. 그록(Grok), 퍼플렉시티(Perplexity), 딥시크(DeepSeek), 메타 AI(Meta AI)는 각각 5% 미만의 점유율을 기록했다. 챗GPT는 2026년 1월까지 50% 이상의 점유율을 유지했다. 센서 타워는 또한 앤트로픽(Anthropic) 사용자의 13%가 구독료를 지불한다고 밝혔는데, 이는 업계 최고의 전환율이며, 오픈AI(OpenAI)는 2월에 챗GPT에서 광고를 테스트하기 시작했으며, 5월까지 일일 사용자의 약 17%가 광고를 제공받았다. 사용자 전환 행동은 가속화되었으며, 특정 이벤트가 촉매 역할을 했다: 오픈AI가 2월에 미국 국방부 계약을 발표한 후 챗GPT 제거 건수가 295% 급증했다.
광범위한 AI 앱 시장은 확장되고 있지만 성숙해지고 있다. 센서 타워는 사용자들이 2026년 상반기에 23억 개의 AI 앱을 다운로드하고 그중 42억 달러 이상을 지출할 것으로 예상한다. 이는 2025년 상반기의 18억 3000만 달러에서 증가한 수치지만, 다운로드 및 지출 성장률은 모두 둔화되고 있다. AI 앱에 소비되는 시간은 전년 대비 거의 두 배 증가하여 2025년 상반기 172억 시간에서 2026년 상반기 약 360억 시간에 이를 것으로 추정되며, 상위 3개 어시스턴트가 이 시간의 89%를 차지한다. 아시아는 2026년 1분기에 첫 분기별 다운로드 감소(-3.3%)를 기록했으며, 이는 중국과 인도의 하락에 기인한 반면, 북미와 유럽은 인앱 지출을 주도하고 있다. 제미나이의 성장은 구글의 광범위한 생태계와의 통합에 크게 기인한다. 클로드의 성장은 생산성 사용 사례와, 특히 챗GPT에 근접한 사용자 유지율에 의해 주도된다.