Según el informe State of AI 2026 de la firma de análisis Sensor Tower, la cuota de ChatGPT en los usuarios activos mensuales globales de asistentes de IA cayó al 46,4 % a finales de mayo —la primera vez que baja del 50 % desde su lanzamiento—. El chatbot sigue siendo el asistente de IA más usado, con más de 1100 millones de usuarios mensuales, pero Gemini ha recortado distancias hasta los 662 millones (27,7 % de cuota) y Claude ha alcanzado los 245 millones (10,3 %). Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI tienen cada uno menos del 5 %. ChatGPT mantuvo una cuota superior al 50 % hasta enero de 2026. Sensor Tower también señaló que el 13 % de los usuarios de Anthropic pagan una suscripción —la tasa de conversión más alta del sector—, mientras que OpenAI comenzó a probar anuncios en ChatGPT en febrero, y para mayo aproximadamente el 17 % de los usuarios diarios recibían publicidad. El comportamiento de cambio de los usuarios se ha acelerado, con eventos concretos como catalizadores: las desinstalaciones de ChatGPT se dispararon un 295 % después de que OpenAI anunciara un acuerdo con el Departamento de Defensa de EE. UU. en febrero.
El mercado más amplio de aplicaciones de IA se está expandiendo, pero madurando. Sensor Tower estima que los usuarios están en camino de descargar 2300 millones de aplicaciones de IA en el primer semestre de 2026 y gastar más de 4200 millones de dólares en ellas, frente a los 1830 millones del primer semestre de 2025, aunque tanto las tasas de crecimiento de descargas como de gasto se están desacelerando. Se estima que el tiempo dedicado a las aplicaciones de IA casi se duplica año tras año, de 17 200 millones de horas en el primer semestre de 2025 a aproximadamente 36 000 millones de horas en el primer semestre de 2026, y los tres asistentes principales acaparan el 89 % de ese tiempo. Asia registró su primera caída trimestral de descargas en el primer trimestre de 2026, un 3,3 %, impulsada por descensos en China e India, mientras que América del Norte y Europa lideran en gasto dentro de la aplicación. El crecimiento de Gemini se atribuye en gran medida a su integración con el ecosistema más amplio de Google; las ganancias de Claude están impulsadas por casos de uso de productividad y, en particular, una retención de usuarios que se acerca a la tasa de ChatGPT.