شهدت منصة النشر السحابية Railway انقطاعًا واسع النطاق في الخدمات في الساعات الأولى من صباح يوم 20 مايو بتوقيت بكين، وكان السبب الرئيسي هو قيام Google Cloud بحظر حسابات Railway، مما أدى إلى تعطل لوحة التحكم والواجهة البرمجية والطبقة الشبكية الداخلية التي تُستضاف على Google Cloud؛ كما توقفت جميع خدمات المستخدمين التي تعمل على بنيتها التحتية عن العمل، وشملت الأخطاء المبلغ عنها رسائل مثل «لا يوجد مصدر تزويد سليم» و«تحميل زائد يؤدي إلى قطع الاتصال» بالإضافة إلى فشل عمليات تسجيل الدخول. لم تتأثر أعباء العمل التي تُشغّل على Railway Metal (الخوادم الفيزيائية المخصصة). بدأ الحادث تقريبًا في الساعة 6:29 بتوقيت بكين، وعقب ذلك تواصلت إدارة Railway مباشرةً مع فريق دعم Google Cloud؛ إلا أن مشاكل على مستوى طبقة الشبكة لدى Google Cloud أدت إلى عدم قدرة الخدمات على الاستئناف بشكل طبيعي حتى بعد استعادة موارد الحوسبة، واستمرت عملية الاستعادة لأكثر من 7 ساعات.
خلال فترة الاستعادة، فرضت Railway قيودًا على سرعة تنفيذ مهام البناء بالنسبة للمستخدمين غير المؤسساتيين للحفاظ على استقرار البنية التحتية، بينما ظلت عمليات النشر الخاصة بالمؤسسات دون تغيير. وفي حوالي الساعة 14:14 بتوقيت بكين، أعلنت Railway عن عودة الخدمات إلى الوضع الطبيعي بالكامل، وقامت تلقائيًا بإعادة نشر الأعباء العملية التي تم تشخيصها على أنها غير سليمة؛ أما الخدمات المتبقية التي لم تستجب بعد، فيمكن للمستخدمين إعادة نشرها يدويًا عبر لوحة التحكم أو واجهة سطر الأوامر. وأوضحت Railway أنها ستنشر تقريرًا تفصيليًا عن تحليل الحادث (postmortem) بمجرد التأكد من استقرار الوضع.