أعلن مارفن فون هاجن، المؤسس المشارك لشركة Poke الناشئة من بالو ألتو التابعة لـ The Interaction Company of California، والمتخصصة في وكلاء الذكاء الاصطناعي القائمين على الرسائل النصية، أن تطبيقها أصبح أول وكيل ذكاء اصطناعي يحصل على موافقة التشغيل على منصة Apple Messages for Business حسبما أفاد به لموقع TechCrunch. كانت المنصة، التي تقتصر خدماتها على الشركات القائمة مثل شركات الطيران وتجار التجزئة وسلاسل الفنادق، تدير المراسلات بين المستهلكين والشركات عبر واجهة iMessage، ولم تكن مفتوحة سابقًا لوكلاء الذكاء الاصطناعي. تطبيق Poke، الذي انطلق في مارس الماضي ونقل أكثر من 100 مليون رسالة عبر SMS وتليغرام وواتساب في بعض الأسواق، سيضيف الآن iMessage كقناة مدعومة. تدفع الشركة الناشئة لآبل رسومًا لكل مستخدم مقابل الوصول — وهو سعر وصفه فون هاجن بأنه أقل بكثير مما تفرضه Meta على وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين عبر واتساب، والذي رفعته Meta بعد أن ألزمتها اللوائح الأوروبية بفتح تلك المنصة للوكلاء الخارجيين.
استغرق الحصول على الموافقة عدة أشهر من العمل. صممت Poke واجهتها بما يتوافق مع إرشادات آبل — باستبدال الروابط المضمنة بمعاينات للروابط واعتماد دليل أسلوب آبل للأزرار وعناصر الواجهة — إلى جانب تقديم وثائق من مزودي خدمات المراسلة لديها وإثبات قدرتها على توفير دعم بشري مباشر عند الحاجة. تشترط آبل أيضًا أن يكون الوكيل مُعرَّفًا بوضوح على أنه ذكاء اصطناعي. يرى فون هاجن في هذه الترتيبات إشارة إلى توجه آبل: نموذج الدفع لكل مستخدم يعني أن الشركة تستفيد ماليًا إذا زاد اعتماد وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر iMessage. يأتي هذا القرار قبل مؤتمر WWDC في 8 يونيو، حيث من المتوقع على نطاق واسع إطلاق Siri المُجدَّد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وذلك وسط تكهنات أوسع بأن آبل قد تفتح متجر التطبيقات في النهاية أمام وكلاء الذكاء الاصطناعي. ويختلف مسار iMessage هذا عن ذلك الاحتمال: فهو يستخدم قناة المراسلات التجارية الحالية بدلاً من إنشاء فئة تطبيقات مستقلة جديدة.