法国竞争、消费及反欺诈总局(DGCCRF)于近日对希音(Shein)旗下两家实体开出新罚单:负责在法销售的 Infinite Style Ecommerce Co Ltd(ISEL)被罚 577 万欧元,其子公司 Infinite Styles Services Limited(ISSL)被罚 1673 万欧元,合计逾 2200 万欧元。违规事项包括:未依法保障消费者 14 天无条件退货权、订单确认信息不完整(缺少价格、卖家身份、送货时限等)、未披露服装微塑料含量,以及未说明产品各生产环节所在国。
此次罚款是法国对 Shein 的最新一轮处罚。2025 年 7 月,Shein 因虚假折扣宣传与"漂绿"(greenwashing)被罚 4000 万欧元;同年,法国国家信息与自由委员会(CNIL)因 Cookie 违规另开出 1.5 亿欧元罚单。三项合计,Shein 在法国所受罚款已超 2.1 亿欧元。Shein 方面回应称罚款"明显不成比例"且未有证据证明消费者遭受实际损害,并表示将提起申诉。欧盟层面的调查亦仍在推进中。