La residente de Virginia, Charles Sigwalt, presentó una demanda colectiva en Seattle el 2 de junio, alegando que las cámaras de timbre Ring de Amazon violaron la privacidad de los transeúntes a través de su función Caras familiares (Familiar Faces), que utiliza inteligencia artificial para reconocer a visitantes habituales. La demanda sostiene que «millones de otros estadounidenses» han pasado frente a las cámaras Ring y sus datos de reconocimiento facial han sido recopilados sin su conocimiento ni consentimiento. Ring exige que sus propios usuarios activen la función de forma voluntaria — pero la queja se dirige a quienes simplemente pasan frente a las cámaras Ring en aceras públicas y no han tomado esa decisión. Amazon no respondió de inmediato; en el lanzamiento de diciembre de 2025, la empresa declaró que los datos faciales están encriptados, nunca se comparten con terceros y que las imágenes de rostros no identificados se eliminan automáticamente después de 30 días.
Ring anunció Caras familiares por primera vez en septiembre de 2025, lo que provocó un rechazo inmediato de la Electronic Frontier Foundation y del senador Ed Markey (demócrata de Massachusetts), quienes exigieron a Amazon que abandonara el plan; la empresa lo lanzó de todos modos. La demanda se suma al ya considerable historial de privacidad de Ring: en 2023, Amazon pagó una multa de 5,8 millones de dólares de la FTC tras descubrirse que empleados y contratistas habían accedido sin autorización a las grabaciones de video de clientas mujeres; la FTC señaló que todos los empleados tenían acceso completo a los videos de todos los clientes, independientemente de si era necesario para su trabajo. Ring también había concedido a las fuerzas del orden la posibilidad de solicitar grabaciones a los usuarios sin necesidad de una orden judicial, antes de dar marcha atrás. A principios de 2026, Ring canceló los planes de asociarse con la empresa de vigilancia Flock Safety —que, según se ha informado, ha proporcionado grabaciones al ICE y otras agencias federales— después de que un anuncio en el Super Bowl de «Search Party», una función de IA que utiliza grabaciones de Ring para encontrar mascotas perdidas, desatara una nueva oleada de rechazo por parte de los consumidores.