据新华社报道,新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》将于 2026 年 6 月 1 日正式施行,此次修订对 2024 版客规共作出 28 处调整,形成五章 116 条新版文本。核心新增条款为:首次明确对"违规乘车并拒绝补票"的旅客实施限制购票,并将其纳入铁路旅客运输合同约定事项。触发限制的违规行为包括:无票乘车、持变造或伪造乘车凭证、票证人不一致、持低票价席别车票乘坐高票价席别、持优惠票但不符合减价条件等;当事旅客被现场告知违规行为及后续措施后,再次购票时将通过铁路 12306 自动提示或售票窗口人工提示,触发购票限制。旅客须按规定补缴票款及票款 50% 的加收款,通过线上或线下方式完成支付后可自动解除限制。
此次修订的其余 27 处调整中,19 处将客运电子发票、学生优惠票、遗失物品保管寄送等已成熟运行的服务固化为制度规则,另有 8 处对购票人、乘车人、联程车票等概念重新界定,并优化了旅客误乘误降、行李运到期限计算方式等条款,以适应当前客运实际场景。