Отчет RevenueCat: 95% пользователей не возвращаются после отмены годовой подписки, на первый месяц приходится 35% всех отмен за год

Платформа управления подписками RevenueCat 27 мая опубликовала вторую часть отчета «Состояние подписок в приложениях 2026», основанного на данных о множестве реальных приложений и раскрывающего закономерности отмен и повторных оформлений подписок. Согласно отчету, более половины отмен бесплатных пробных периодов происходит в первый же день, однако при 14- или 30-дневных пробных периодах уровень оттока после второго дня резко падает до уровня ниже 10%. Что касается годовых подписок: на первый месяц приходится 35% от общего числа отмен за весь год; особенно ярко это проявляется в приложениях для покупок, где около половины годовых отмен концентрируется в первом месяце. Самая низкая доля отмен в первый месяц — у образовательных приложений, около 30%. Наиболее примечательный показатель: вероятность повторного оформления в течение года для отменивших годовую подписку пользователей составляет всего 5%, а показатель возврата пользователей месячной подписки в 4 раза выше, чем у годовой: это означает, что если годовой пользователь потерян, его практически невозможно вернуть.

Однако у годовых подписок есть и преимущества: как только пользователь проходит точку первого продления, его лояльность значительно возрастает. Отчет показывает, что общий уровень продления годовых подписок составляет 83,4% — это более чем в четыре раза выше, чем у еженедельных, и примерно вдвое выше, чем у ежемесячных. Медианный коэффициент продления после первой годовой подписки составляет от 23% до 40%, а к третьему продлению возрастает до 56–70%. Для разработчиков приложений, чья монетизация зависит от годовых подписок, ключевой сигнал отчета таков: удержание в первый месяц — главное поле битвы, и оптимизация момента привлечения пользователя и первого опыта работы с приложением имеет решающее значение, превосходящее любые стратегии возврата.

RevenueCat | 9to5Mac